Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van het Platform en op alle overeenkomsten die worden gesloten tussen [Bedrijfsnaam] en de Gebruiker (Uitvaartondernemer, Familie of Gast).

Door gebruik te maken van het Platform gaat de Gebruiker akkoord met deze voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat, dient u het Platform niet te gebruiken.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen met [Bedrijfsnaam].

Eerbetuiging.nl biedt een platform voor het samenstellen van digitale herdenkingspresentaties (MP4-video's) bij uitvaarten.

De dienst omvat onder meer:

• Het indienen en beheren van eerbetoon-aanvragen door Uitvaartondernemers
• Het uitnodigen van Familie en Gasten om foto's en herinneringen in te dienen
• Het beoordelen en selecteren van foto's door Familie
• Het automatisch genereren van een fotopresentatie op basis van goedgekeurde foto's
• Het beschikbaar stellen van de presentatie via download (MP4) of online weergave (Smart Player)

[Bedrijfsnaam] behoudt zich het recht voor de dienstverlening te wijzigen, uit te breiden of te beperken, mits lopende eerbetonen hierdoor niet worden onderbroken.

Accounts voor Uitvaartondernemers worden aangemaakt op uitnodiging of na goedkeuring van een aanvraag door [Bedrijfsnaam].

Familie krijgt toegang tot het Platform via een e-mailuitnodiging met inloglink (magic link) of via een 6-cijferige toegangscode in combinatie met een e-mailadres.

Gasten krijgen toegang tot een specifiek eerbetoon via een 6-cijferige toegangscode, zonder dat een account vereist is.

De Gebruiker is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van inloggegevens en toegangscodes. [Bedrijfsnaam] is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onbevoegd gebruik van een account.

[Bedrijfsnaam] kan een account opschorten of verwijderen bij (vermoeden van) misbruik, zonder voorafgaande kennisgeving.

Het Platform biedt verschillende pakketten aan (zoals Basis, Standaard en Premium) die verschillen in het maximale aantal foto's, slides, sjablonen en overige functies.

Alle genoemde prijzen voor Uitvaartondernemers zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

[Bedrijfsnaam] behoudt zich het recht voor om prijzen aan te passen. Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd. Voor lopende eerbetonen geldt het tarief dat gold op het moment van de aanvraag.

Alle intellectuele eigendomsrechten op het Platform, waaronder de software, sjablonen, ontwerpen en teksten, berusten bij [Bedrijfsnaam]. Niets in deze voorwaarden draagt enig intellectueel eigendomsrecht over aan de Gebruiker.

De Gebruiker behoudt alle rechten op de door hem of haar geüploade content (foto's, teksten, herinneringen en condoleances).

Door content te uploaden verleent de Gebruiker aan [Bedrijfsnaam] een beperkte, niet-exclusieve licentie om deze content te verwerken, op te slaan en weer te geven uitsluitend ten behoeve van de dienstverlening (het samenstellen en tonen van het eerbetoon en de presentatie).

[Bedrijfsnaam] gebruikt geüploade content niet voor marketingdoeleinden, promotie of enig ander doel zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de rechthebbende.

De Gebruiker garandeert dat:

• hij of zij bevoegd is om de geüploade content te delen en dat hiervoor, indien nodig, toestemming van de rechthebbende is verkregen;
• de geüploade content geen inbreuk maakt op rechten van derden;
• de content niet aanstootgevend, discriminerend, lasterlijk of anderszins onrechtmatig of illegaal is;
• de aangeleverde gegevens juist en volledig zijn.

De Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor de inhoud van de door hem of haar geüploade content. [Bedrijfsnaam] voert geen inhoudelijke controle uit op geüploade foto's en teksten, behoudens een controle op de aanvraag door de Uitvaartondernemer.

[Bedrijfsnaam] behoudt zich het recht voor content te verwijderen die in strijd is met deze voorwaarden of de wet, zonder voorafgaande kennisgeving.

[Bedrijfsnaam] streeft naar een beschikbaarheid van het Platform van 99,9%, maar garandeert geen ononderbroken of foutloze werking.

[Bedrijfsnaam] is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.

Indien [Bedrijfsnaam] aansprakelijk is voor directe schade, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de Gebruiker heeft betaald voor het betreffende eerbetoon of, indien geen betaling is gedaan, tot een maximum van € 100,-.

[Bedrijfsnaam] is niet aansprakelijk voor storingen, vertragingen of uitval veroorzaakt door derde partijen waarvan het Platform afhankelijk is, waaronder maar niet beperkt tot Supabase, Vercel en Google Cloud (overmacht).

[Bedrijfsnaam] is niet aansprakelijk voor de inhoud van door Gebruikers geüploade content.

Een Uitvaartondernemer kan zijn of haar account te allen tijde opzeggen door een e-mail te sturen naar info@eerbetuiging.nl.

[Bedrijfsnaam] kan een account opschorten of beëindigen bij (vermoeden van) misbruik, schending van deze voorwaarden, of op verzoek van de Gebruiker.

Bij beëindiging worden alle persoonsgegevens verwijderd conform de bewaartermijnen zoals beschreven in ons privacybeleid.

Alle gegevens, foto's en presentaties behorende bij een eerbetoon worden automatisch verwijderd 7 dagen na de uitvaartdatum. Dit omvat de volledige verwijdering uit de database, de foto-opslag en de presentatie-opslag.

Familie kan via de beheerder verzoeken om eerdere verwijdering van een eerbetoon en alle bijbehorende gegevens.

Een Uitvaartondernemer kan een eerbetoon verwijderen via het dashboard, mits het eerbetoon aan hem of haar is gekoppeld.

Na verwijdering zijn gegevens niet meer herstelbaar. De Gebruiker dient zelf tijdig een back-up te maken van content die hij of zij wenst te bewaren (bijvoorbeeld door de presentatie te downloaden).

[Bedrijfsnaam] verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Het volledige privacybeleid is te raadplegen op eerbetuiging.nl/privacy.

Door gebruik te maken van het Platform stemt de Gebruiker in met de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in het privacybeleid.

Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten tussen [Bedrijfsnaam] en de Gebruiker is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden of het gebruik van het Platform worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van [Bedrijfsnaam].

[Bedrijfsnaam] kan deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op het Platform, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.

Voortgezet gebruik van het Platform na wijziging van de voorwaarden geldt als stilzwijgende aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.

Bij ingrijpende wijzigingen zal [Bedrijfsnaam] Uitvaartondernemers hierover per e-mail informeren, minimaal 14 dagen voor de wijziging ingaat.